E-MAILMARKETING en PRIVACY volgens de nieuwe AVG/GDPR | Charlotte’s Law

August 24, 2019 posted by


Hey, wat goed dat je weer kijkt. Vandaag wil ik het even hebben over de nieuwe
privacywet, de AVG – ook wel in het Engels de GDPR genoemd – en e-mailmarketing. Sommige mensen denken dat e-mailmarketing
opeens niet meer zou mogen onder de AVG – onder de nieuwe privacywet. Dat is niet waar. Je mag nog steeds je eigen klanten blijven
e-mailen. Ook als dat een nieuwsbrief is. Wel moet je ervoor zorgen dat de opt-out heel
gemakkelijk en heel duidelijk is. Die verplichting, die was er natuurlijk al. Hoe kom je eventueel aan nieuwe e-mailadressen? Natuurlijk door nieuw klanten of mensen die
om toestemming vraagt om ze wat toe te mogen sturen of eventueel omdat je gewoon een gerechtvaardigd
belang hebt, namelijk je marketingbelang, waarmee je die gegevens verzameld. Als je die gegevens eenmaal hebt betekent
dat nog niet dat je iedereen zomaar mag e-mailen. Dat zit ‘m eigenlijk niet zozeer in de nieuwe
privacywet, maar wel in de huidige Telecommunicatiewet en zometeen ook in de e-privacyverordening,
de Europese wet die er waarschijnlijk in 2019 aankomt. Daarin is geregeld dat je niet mag spammen. Dus je mag eigen klanten wel benaderen, maar
je mag dus andere mensen niet zonder toestemming e-mailen. Dat betekent dat je eigenlijk misschien wel,
vanwege een gerechtvaardigd belang, e-mailadressen zou kunnen verzamelen, maar ze dan niet voor
e-mail in zou kunnen zetten. Zorg er daarom voor dat je altijd zorgt dat
je toestemming hebt om mensen te mogen e-mailen, tenzij het al een klant is. Iemand die jou een e-mail heeft gestuurd,
daar mag je natuurlijk een persoonlijke e-mail naar terugsturen. Als iemand jou gevraagd heeft om hem te e-mailen
en bijvoorbeeld een visitekaartje geeft met een e-mailadres, dan mag je ook wel een persoonlijk
e-mail sturen. Waar je vooral toestemming voor nodig hebt
is het gebruik van een geautomatiseerd systeem, waarbij de e-mails al niet meer persoonlijk
zijn. Waar je ook voor moet zorgen is dat je al
die e-mailadressen veilig opslaat. Dus zorg ervoor dat er niet meer mensen bij
die e-mailadressen kunnen dan nodig is. Zorg dus dat ze niet op een onbeveiligde computer
rondslingeren in een Excel-bestand, bijvoorbeeld. Maak je gebruik van nieuwsbriefsoftware, zorg
dan ook dat je een verwerkersovereenkomst met die softwareleverancier sluit. Bij hen staan namelijk ook al die gegevens
opgeslagen, dus zij moeten er voor zorgen dat ook daar gegevens veilig staan en dat
niet iedereen maar zomaar bij die e-mailadressen kan. Ook mogen zijn niet meer met die e-mailadressen
doen dan jij met die e-mailadressen zou doen. Eigenlijk verandert dus niet per se heel veel
meer. Zorg er alleen wel voor dat als het geen klant
is je toestemming hebt om ze een nieuwsbrief te mogen sturen en dat er een hele duidelijke
opt-out is. Heb je nog meer vragen over de AVG – over
de nieuwe privacywet of eventueel over marketing daarmee gecombineerd, stel je vraag vooral
hieronder, dan kan ik er een nieuwe video over maken. Als je hulp nodig hebt, bijvoorbeeld bij een
privacyverklaring, mail ons dan gerust. Vond je dit nu een nuttige video, vergeet
dan vooral niet op het duimpje omhoog te klikken en de video door te sturen naar vrienden en
kennissen voor wie dit ook een nuttige video kan zijn. Wil je niks meer van deze filmpjes missen,
vergeet dan niet te abonneren op dit kanaal. Het is tenslotte gratis. Dankjewel voor het kijken en tot de volgende
keer. Bye!

2 Comments

2 Replies to “E-MAILMARKETING en PRIVACY volgens de nieuwe AVG/GDPR | Charlotte’s Law”

  1. Trotse Pauw Training & Therapie says:

    Is een dubbele opt-in wanneer mensen zich inschrijven voor je mailinglist verplicht?

  2. Master Your Personality says:

    Een bekende manier om email adressen te verzamelen is het aanbieden van een download. Ebook, whitepaper etc. Kun je daar dan nu ook een vinkje bij zetten als ze hun email en naam opgeven, dat verplicht aangevinkt moet worden en waarmee ze dus toestemming geven om gemaild te worden? Oftwel, zonder de toestemming, geen download?

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *